Canais de Atendimento
Use o Fale Conosco para questões mais simples, dúvidas rápidas, sugestões, elogios ou reclamações. É o canal ideal para uma comunicação informal e imediata.
Utilize o e-SIC quando precisar de informações públicas específicas, detalhadas e que você acredita que o órgão detém. É o caminho para exercer seu direito de acesso à informação e promover a transparência da gestão pública.
Resumindo: enquanto o Fale Conosco é um canal de comunicação geral para interações diversas, o e-SIC é uma ferramenta legalmente estabelecida para garantir a transparência e o acesso formal a informações públicas.